Đổi trả và khiếu nại

Trong trường hợp cửa hàng giao không đúng với sản phẩm quý khách đặt, khi có thể liên hệ đổi trả. Trường hợp do lỗi của cửa hàng, phí chuyển đi và chuyển về cửa hàng sẽ chịu. Shop sẽ chuyển lại hàng mới đúng với yêu cầu khách hàng.

Trong trường hợp sản phẩm có vấn đề khác như bể vỡ, quá hạn sử dụng, chuột tấn công,…khách hàng có thể liên hệ đổi trả.

Trong trường hợp hàng giao không đúng theo thời gian đã giao hẹn, quý khách có thể từ chối nhận hàng. Trong trường hợp cần gấp sản phẩm trong thời gian gấp, khi đặt hàng vui lòng thông báo trước để hạn chế việc hủy đơn không như ý muốn.

Khi gặp vấn đề gì thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ và sản phẩm quý khách vui lòng liên hệ góp ý, trao đổi. Cửa hàng luôn lắng nghe, thấu hiểu và cải thiện để ngày một hoàn thiện hơn.

Trân trọng!